Доставка

     За поръчки, направени до 14:00 часа през работен ден, ще получите потвърждение - същия ден и срок за доставка в рамките на следващите 2 работни дни. Поръчки направени след 14:00 часа или в почивен ден се обработват и потвърждават на следващия работен ден, и се доставят в рамките на 3 работни дни след поръчката. Закупените продукти ще бъдат доставени на адреса, попълнен от клиента във формата за поръчка. Клиентите ни ще бъдат допълнително уведомени за наличността от служител на Kokal.bg, с когото могат да уговорят подходящо време за доставка. За населени места, които куриерът посещава по график, срокът може да бъде удължен с от 2 до 3 дни. Срокът е посочен единствено с цел информация и ако не бъде спазен, това не представлява основание за предявяване на претенции за обезщетение, намаление на цената или анулиране на поръчката. При доставка с куриерска фирма Спиди начинът на заплащане на избраните от Вас продукти става посредством пощенски паричен превод или накратко ППП. Това означава, че в момента на взимане на стоката, Вие заплащате в брой сумата по Вашата поръчка на куриера от куриерска фирма Спиди, за което той Ви издава расписка за заплатената сума по поръчката с ППП. Това освобождава нас като търговец, от това да издаваме и да прилагаме касова бележка към пратката, която получавате, тъй като след това куриера се разплаща към нас по банков път, чрез пощенски паричен превод.

Право на проверка на стоката при доставка

      При получаване на стоката от страна на клиента, същият винаги има право на опция "преглед на пратка", преди да я заплати. В случай, че е допусната грешка от страна на Kokal.bg и продуктът е объркан или има транспортни повреди, клиентът не е длъжен да приеме стоката. В такъв случай, трябва да се свърже с Kokal.bg (office@kokal.bg) или на посочените телефони от сайта. Kokal.bg се задължава в максимално кратък срок да замени грешно изпратената стока с избраната от клиента, като разходите по замяната на стоката са изцяло за сметка на Kokal.bg.

Право на връщане на закупената стока.

    При получаване на стоката от страна на клиента, той има правото да върне поръчаните от него продукти в рамките на 14 дни, като същите трябва да са без наружаване на оригиналния си вид и опаковка. Важно е да се има впредвид, че задължително условие един продукт да бъде върнат е той да бъде придружен от касовата бележка, която сте получили при неговата доставка. За продукти върнати към нас, но без да е върната и издадената от на касовата бележка, ние запазваме правото си да не възстановим стойността на продукта. Стойността на куриерската услуга, по връщането на продукт към www.kokal.bg е изцяло за сметка на клиента.

    След като се свържете с нас, Вие ще получите в писмен вид, допълнителни указания за стъпките по връщане на стоката.

Цени на доставка

    За всички пратки на обща стойност под 50 лева с ДДС се заплаща такса за доставка, която е 5.90 лева с ДДС за цялата страна. За поръчки на обща стойност 50 лева с ДДС или повече, доставката за територията на цялата страна е безплатна.

    Важно!!! Пратки с общо тегло от 10кг. или повече се доставят до офис на куриерска фирма "Спиди", а всички условия по ценообразуването на доставката остават непроменени. При желание пратка с тегло 10кг. или по-тежка, да бъде доставена до врата на адрес на клиента, то тогава ще бъде начислена допълнителна такса за свръх тегло до адрес, на стойност 7,50лв с ДДС.